1. Phương thức thanh toán
Khách hàng khi mua sản phẩm An Đường Đông Bắc có thể lựa chọn các hình thức thanh toán sau:
- Thanh toán khi nhận hàng (COD)
- Chuyển khoản ngân hàng
- Thanh toán qua ví điện tử (Momo, ZaloPay, VNPay…)
- Thanh toán online qua cổng thanh toán tích hợp trên website
2. Thông tin chuyển khoản
Vui lòng chuyển khoản theo thông tin sau:
- Tên tài khoản: [Tên công ty/cá nhân]
- Số tài khoản: [Số tài khoản]
- Ngân hàng: [Tên ngân hàng]
- Nội dung chuyển khoản: [Tên + SĐT hoặc Mã đơn hàng]
3. Xác nhận thanh toán
- Sau khi chuyển khoản, khách hàng vui lòng gửi thông tin xác nhận qua:
- Hotline/Zalo: [Số điện thoại]
- Email: [Email]
- Đơn hàng sẽ được xử lý ngay sau khi xác nhận thanh toán thành công.
4. Quy định thanh toán
- Đối với hình thức chuyển khoản trước: đơn hàng sẽ được xử lý sau khi nhận đủ thanh toán
- Đối với COD: khách hàng thanh toán trực tiếp cho đơn vị vận chuyển khi nhận hàng
- Giá sản phẩm đã bao gồm/hoặc chưa bao gồm phí vận chuyển (tùy chương trình)
- Mọi chi phí phát sinh sẽ được thông báo rõ ràng trước khi xác nhận đơn hàng
5. Chính sách hoàn tiền
Áp dụng hoàn tiền trong các trường hợp:
- Đơn hàng không thể giao do lỗi từ phía hệ thống hoặc đơn vị bán
- Sản phẩm hết hàng sau khi đã thanh toán
- Khách hàng thanh toán dư hoặc nhầm thông tin
Thời gian hoàn tiền: 3 – 5 ngày làm việc
Hình thức hoàn tiền: Chuyển khoản ngân hàng hoặc ví điện tử
6. Bảo mật thông tin thanh toán
- Cam kết bảo mật tuyệt đối thông tin khách hàng
- Không lưu trữ thông tin thẻ ngân hàng dưới mọi hình thức
- Sử dụng hệ thống thanh toán an toàn, mã hóa dữ liệu
7. Lưu ý quan trọng
- Sản phẩm An Đường Đông Bắc là thực phẩm bảo vệ sức khỏe, không phải là thuốc và không có tác dụng thay thế thuốc chữa bệnh
- Khách hàng vui lòng kiểm tra kỹ thông tin trước khi thanh toán
- Giữ lại hóa đơn/chứng từ để đối chiếu khi cần thiết
