1. Mục đích thu thập thông tin
Chúng tôi thu thập thông tin khách hàng nhằm:
- Xử lý đơn hàng và giao hàng
- Hỗ trợ chăm sóc khách hàng
- Cung cấp thông tin về sản phẩm, khuyến mãi
- Cải thiện chất lượng dịch vụ và trải nghiệm người dùng
2. Phạm vi thu thập thông tin
Các thông tin có thể được thu thập bao gồm:
- Họ và tên
- Số điện thoại
- Địa chỉ giao hàng
- Thông tin thanh toán (không lưu thông tin thẻ)
3. Phạm vi sử dụng thông tin
Thông tin khách hàng được sử dụng để:
- Xác nhận và xử lý đơn hàng
- Liên hệ giao hàng, hỗ trợ kỹ thuật
- Gửi thông báo về chương trình ưu đãi (nếu khách hàng đồng ý)
Chúng tôi cam kết không bán, chia sẻ hoặc trao đổi thông tin khách hàng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.
4. Thời gian lưu trữ thông tin
- Thông tin khách hàng được lưu trữ trong suốt thời gian phục vụ
- Hoặc cho đến khi khách hàng yêu cầu xóa dữ liệu
5. Bảo mật thông tin
- Website áp dụng các biện pháp kỹ thuật và bảo mật để bảo vệ dữ liệu
- Thông tin thanh toán được mã hóa và không lưu trữ trên hệ thống
- Chỉ những bộ phận có thẩm quyền mới được truy cập thông tin
6. Quyền lợi khách hàng
Khách hàng có quyền:
- Yêu cầu kiểm tra, cập nhật hoặc chỉnh sửa thông tin cá nhân
- Yêu cầu xóa dữ liệu khỏi hệ thống
- Khiếu nại nếu thông tin bị sử dụng sai mục đích
7. Cookies và theo dõi
- Website có thể sử dụng cookies để cải thiện trải nghiệm người dùng
- Người dùng có thể từ chối cookies trong trình duyệt nếu muốn
